快時尚品牌ZARA又因質(zhì)量問題被罰款,盡管罰款金額不大,但仍登上熱搜,引發(fā)關(guān)注。
記者5月13日從上海市市場監(jiān)督管理局獲悉,近日,ZARA關(guān)聯(lián)公司颯拉商業(yè)(上海)有限公司因生產(chǎn)、銷售以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品被處罰。處罰結(jié)果為沒收違法所得1231.03元,罰款7076.81元,責令停止違法行為。處罰決定書顯示,該公司共五款產(chǎn)品被判定為不合格,包括牛仔裙子、男士鞋子、兒童涼鞋。
然而,這已不是ZARA次受到行政處罰,該公司此前就因違反明碼標價規(guī)定、不以自己的真實名稱和標記銷售商品、在產(chǎn)品中摻雜摻假以次充好等行為多次被行政處罰。除此之外,ZARA的商品更是多次登上各地市場監(jiān)督管理局商品抽檢不合格名單。
曾經(jīng),以ZARA、H&M為代表的一眾快時尚品牌深受年輕消費者青睞。其主推的快速完成選款、打版、制作以及產(chǎn)品上新到門店的快時尚模式,以及親民的價格吸引了眾多消費者選購。但在這些優(yōu)勢的背后,卻往往以犧牲一定產(chǎn)品質(zhì)量為代價。
“在快時尚品牌選購的衣服,有時候過水洗一遍就走形了,質(zhì)量真是不太行。”像市民張女士一樣,不少消費者開始對快時尚品牌的產(chǎn)品質(zhì)量感到不滿。以ZARA為例,自進入中國市場以來,幾乎每年都會因產(chǎn)品的纖維含量、染色牢度、PH值等方面不符合相關(guān)標準而登上各種質(zhì)量黑榜,且ZARA自創(chuàng)始以來,就深陷“抄襲”漩渦,為人詬病。
正是頻繁曝出的質(zhì)量問題,再加上電商的快速發(fā)展和疫情的沖擊,一批快時尚品牌紛紛遭遇發(fā)展困境。在過去的一個財年里,ZARA在中國內(nèi)地市場關(guān)店38家,相當于其2019年門店總數(shù)的21%。母公司Inditex集團,在中國內(nèi)地市場的關(guān)店數(shù)則達到了233家,相當于其2019年門店數(shù)的40%。2021年1月,Inditex還宣布,2021年年中之前,ZARA的姊妹品牌PULL&BEAR、Bershka和Stradivarius將全部撤出中國的線下市場。
陷入發(fā)展困境的不僅僅是ZARA。早在2019年,快時尚品牌Forever21就宣告破產(chǎn),全球關(guān)閉門店350家。去年6月,英國快時尚品牌Superdry宣布暫時退出中國。從2020年7月起,Superdry自營專賣店以及品牌電商旗艦店陸續(xù)關(guān)閉。
一系列市場現(xiàn)狀顯示,“ZARA們”在中國市場的黃金時代已悄然結(jié)束。隨著快時尚行業(yè)內(nèi)的紅利消失,ZARA增速放緩已成事實,但一直作為市場教科書般存在的ZARA也在積極轉(zhuǎn)型。除了調(diào)整線下門店和電商模式,ZARA還在開拓新市場,推出美妝線“Zara Beauty”等,能否成功轉(zhuǎn)型逆襲,有待市場檢驗。
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