購買工作裝時,不少消費者喜歡查瞧其標簽上的工作裝成分,并根據(jù)其所含成分決策是否購買。而一些商家為了迎合消費者的“需求”,給工作裝成分的標牌“注水”欺騙消費者。日前,呼與浩特市“12315”就接到了一起懷疑成分含量和標注不符的投訴事件,終,商家賠償消費者 590 元。
今年3月12日,市民于先生在呼與浩特市一家超市購物時,發(fā)覺一款睡衣不錯,并通過睡衣的標簽,知道到這件睡衣所含成分為95%的棉,于先生以118元的價格購買了這件讓他中意的睡衣。
穿著后于先生發(fā)覺,睡衣的質地根本不是商家宣稱的那樣,他感覺其成分不是棉質的,更像尼龍。對此,于先生尋到經(jīng)營者,要求其賠償損失,于先生的這一要求遭到了經(jīng)營者的拒絕。無奈之下,于先生向市工商局 12315 指揮中央反映了這一問題。
接到消費者的申訴后,市工商局 12315 指揮中央飛快將此事通知了商家所在轄區(qū)的工商部門,隨后,玉泉區(qū)工商分局藍天工商所的執(zhí)法人員對此事進行了調查知道,經(jīng)調查,工商部門執(zhí)法人員確認,消費者于先生反映的情況屬實。
《中華人民共與國消費者權益愛護法》第五十五條款規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增添賠償其受到的損失,增添賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的花費的三倍;增添賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。” 為此,工商所執(zhí)法人員依據(jù)新《消法》規(guī)定處理了此事。終,商家賠償于先生 590 元,對此處理結果,雙方表示沒有爭議。
就此事,記者咨詢了市消協(xié)的工作人員,據(jù)介紹,新《消法》明確規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效信息,應當真實、全方位,不得作虛偽或者引人誤解的宣傳。
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