“我們做服裝、做品牌的都有感觸,天天追‘新’,生怕慢了一拍,變化太快了?!苯张e行的2021中國(guó)服裝大會(huì)上,從業(yè)者的一句話,道出了服裝業(yè)的現(xiàn)狀。
從百貨到電商,再到視頻直播,流量驅(qū)動(dòng)下,渠道加速變化;從制造到定制,再到服務(wù),體驗(yàn)為關(guān)鍵詞,顛覆著生產(chǎn)的邏輯。隨著信息技術(shù)加速融合,數(shù)字風(fēng)口上的服裝業(yè)將迎來哪些變遷?
流量,跟上渠道風(fēng)向標(biāo)
“我們?cè)谛〖t書上還沒做完,抖音電商又火了,近又有了‘虛擬時(shí)裝’等概念?!?021中國(guó)服裝大會(huì)上,服裝品牌歌力思董事長(zhǎng)夏國(guó)新在發(fā)言中感慨,跟上流量,已成為品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
流量在哪里,用戶就在哪里。對(duì)品牌而言,流量不僅是風(fēng)向標(biāo),更是渠道。
過去,商場(chǎng)“引流”,傳統(tǒng)門店聚集;后來,電商“導(dǎo)流”,線上平臺(tái)成為重要渠道。天眼查數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)直播電商相關(guān)企業(yè)共計(jì)超過5000家,超9成企業(yè)成立時(shí)間在5年內(nèi)。今天,社交平臺(tái)、視頻直播成為用戶特別是年輕用戶的“聚集地”,品牌也同樣要跟上“節(jié)奏”。
抓住渠道的變革、適應(yīng)渠道的變革,服裝企業(yè)在實(shí)踐中探索。
“拍攝大片一定要模特嗎?數(shù)字時(shí)代也有更多可能性?!毕膰?guó)新說,歌力思嘗試了數(shù)字化虛擬影像,時(shí)裝發(fā)布也采取了“虛擬+現(xiàn)實(shí)”的模式。“我們?cè)黾恿瞬┲餍缕奉A(yù)覽會(huì),將以往傳統(tǒng)的訂貨會(huì)變成直播、體驗(yàn)?!彼f。
“與抖音電商的合作,起初是抱著‘試試看’的心態(tài)?!碧进B董事長(zhǎng)張江平告訴記者,抓住直播風(fēng)口,上半年企業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)241%,“真的跑了起來”。
男裝品牌七匹狼董事長(zhǎng)周少雄告訴記者,隨著數(shù)字技術(shù)的滲透和各種商業(yè)體的建設(shè),線上渠道正在產(chǎn)生分流,抓住趨勢(shì)加速線上線下的融合,是企業(yè)未來布局的關(guān)鍵。
體驗(yàn),從產(chǎn)品走向生態(tài)
服裝與家電,兩個(gè)看上去并不相似的領(lǐng)域,因“體驗(yàn)”一詞而發(fā)生關(guān)聯(lián)。
“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)要求為每個(gè)人創(chuàng)造個(gè)性化的需求。做企業(yè),不要將思考停留在自己的產(chǎn)品和行業(yè)上?!睍?huì)上,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈糁v述了“體驗(yàn)”帶來的“跨界”生態(tài)——
通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將數(shù)據(jù)有機(jī)銜接,服裝企業(yè)可以與家電甚至更多領(lǐng)域的企業(yè)共同打造生態(tài),為用戶提供衣物洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)乃至回收的解決方案。從洗護(hù)數(shù)據(jù)中捕捉對(duì)面料、色澤等消費(fèi)需求,也會(huì)推動(dòng)企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新。在他看來,將產(chǎn)品與更多產(chǎn)品、服務(wù)結(jié)合,形成用戶需要的場(chǎng)景,是很多領(lǐng)域未來的方向。
產(chǎn)品在生產(chǎn)線上就知道賣給誰、賣到哪里,稱為“不入庫(kù)”。“不入庫(kù)率”,也成為當(dāng)下服裝產(chǎn)業(yè)的一個(gè)新指標(biāo)。
從“庫(kù)存率”到“不入庫(kù)率”,指標(biāo)之變折射了服裝業(yè)生產(chǎn)邏輯的變革。
這是大規(guī)模生產(chǎn)到個(gè)性化定制的變遷。服裝制造企業(yè)漢帛總裁高敏認(rèn)為,資源和信息的“錯(cuò)配”,是面料商、輔料商、制造商面臨庫(kù)存壓力的一個(gè)重要方面。漢帛在幾年前嘗試產(chǎn)能數(shù)字化,為每一款衣服、每一塊面料“打標(biāo)簽”,通過每個(gè)點(diǎn)的數(shù)字化推動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息透明化,為工廠匹配訂單,讓品牌和設(shè)計(jì)師找到精準(zhǔn)供應(yīng)鏈支持。
通過導(dǎo)入消費(fèi)數(shù)據(jù)捕捉潛在需求,進(jìn)行設(shè)計(jì)與研發(fā),越來越多的品牌聚焦用戶個(gè)性化體驗(yàn)。制造商從單一環(huán)節(jié)滲透到產(chǎn)業(yè)生態(tài),品牌商從產(chǎn)品延伸到服務(wù),圍繞“體驗(yàn)”,創(chuàng)新不斷展開。
“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革是由若干技術(shù)群集成驅(qū)動(dòng),實(shí)時(shí)流動(dòng)的數(shù)據(jù)形成全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈協(xié)同的新型制造和服務(wù)體系?!敝袊?guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳大鵬說,企業(yè)的全鏈路數(shù)字化能力已成為贏得當(dāng)下和未來發(fā)展的核心動(dòng)能。
文化,夯實(shí)品牌發(fā)展之基
“創(chuàng)業(yè)三十幾年,我們一直在思考品牌怎樣才能持久,深入人心。”周少雄說,融入文化積淀,形成品牌風(fēng)格,是長(zhǎng)期發(fā)展需要練就的重要本領(lǐng)。
服裝是技與藝的融合。日益豐富的物質(zhì)文化需求和消費(fèi)能力疊加,在商品之上,人們期待更多彰顯文化底蘊(yùn)、生活理念、美學(xué)價(jià)值的產(chǎn)業(yè)表達(dá)。
“如果我們失去了時(shí)尚的表達(dá)方式,那么這個(gè)品牌一定會(huì)老化”“做企業(yè)要有長(zhǎng)期主義,核心有兩個(gè)點(diǎn),一個(gè)是文化力,另一個(gè)是數(shù)智力”……做品牌要有產(chǎn)品、有文化、有情懷,是與會(huì)很多從業(yè)者的共同感悟。
更可持續(xù)、更環(huán)保,也越來越融入從業(yè)者的認(rèn)知和品牌文化。
陳大鵬認(rèn)為,可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為衡量產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要標(biāo)尺,做有溫度的企業(yè),是越來越多品牌的選擇與實(shí)踐。
“服裝業(yè)正在形成綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷、綠色消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)?!敝袊?guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲說,中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)要系統(tǒng)推進(jìn)產(chǎn)品全生命周期的綠色變革,推動(dòng)綠色技術(shù)創(chuàng)新,完善綠色標(biāo)準(zhǔn)體系,培植產(chǎn)業(yè)持久成長(zhǎng)能力。
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